Die Service-Wüste Berlin erwacht!

Damit OOO nicht doch Recht behält und dieser schöne Blog hier nicht zum Meckerblog verkommt, werde ich den heutigen Eintrag nutzen, einmal meine schiere und ganz ehrliche Begeisterung über (direkt ein paar) Ereignisse die mir widerfahren sind, zum Ausdruck zu bringen.

Gestern Abend gegen 20 Uhr entschloss sich der rechte Teil meiner Unterlippe, aus KEINEM Grund auf sein 10-faches Volumen anzuschwellen. Er wollte nicht aufhören. Es wurde größer und größer und noch größer und ich bekam Angst und so beschlossen OOO und ich gegen 22 Uhr, die Charité-Rettungstelle mit unserem Besuch zu beehren.
Es war 23 Uhr als wir dort eintrafen. Zunächst am falschen Eingang. Der Pförtner wies uns nett und freundlich den Weg zum richtigen Eingang – obwohl wir ihn ganz offesichtlich beim Genuß seines abendlichen TV-Programmes unterbrachen.
An der richtigen Stelle angekommen, war man direkt nett zu uns, hat sich gekümmert.
Ich mußte mit meiner Riesen-Beule gar nicht lange warten und um die Sache nicht zu ner ewigen Kranken-Nacherzählung zu machen sage ich nur: alle waren trotz der vielen Arbeit und der späten Stunde nett zu uns und sogar von unserer verordneten Wartezeit nach der Spritze wurden wir ohne noch einmal nachzufragen zeitig vom Pfleger selbst erlöst (normalerweise wird man in solchen Fällen am Ende gerne vergessen und muß sich dann irgendwann selbst melden... - dies tut man weil man zu gut erzogen ist und ja nicht in dem ganzen Streß noch drängeln will dann oft so spät, daß man sich auf dem Nachhauseweg wahnsinnig ärgert!).
Die netten Retter der Lippe und meines Gemütszustands sowie meiner Nachtruhe hatten mich darauf hingewiesen, heute Morgen die Sache sicherheitshalber noch einmal von meinem HNO anschauen zu lassen.
Also war ich ohne Termin aber mit viel Zeit bewaffnet um 8 Uhr beim HNO.... und um 8.30 Uhr freundlichst behandelt und angehört wieder draußen.
Kaum zu fassen.

Danach galt es, die Gunst der Stunde zu nutzen und das Bürgeramt zwecks Ausstellung eines Reisepasses aufzusuchen.
Nach nun wochenlangen Streiks und meinen zahlreichen Erfahrungen mit schlecht gelaunten Bürgeramtsstuben-Mädschen war ich gewappnet.
Ich dachte: „Wenn man bedenkt, daß die Mädschen immer noch den Streik-Berg abarbeiten und Mittwochs ja eh oft schlecht ist (man weiß nicht warum), dann nehme ich mal lieber n dickes Buch mit. Und viel Geduld!”

Beim Bürgeramt angekommen geschah dann das UNGLAUBLICHE!
Im Informationsbüro, in dem man seine Wartenummer bekommt und üblicherweise schonmal abgefrühstückt wird, herrschte geradezu rheinischer Frohsinn!

- „Guten Morgen! Ich möchte einen Reisepass beantragen!”
- „Guten Morgen! Haben sie alles dabei!? Foto, Ausweis, jede Menge Geld (Gekicher auch bei den Kolleginnen), was zu Essen...!” (An dieser Stelle lauters Rausprusten bei den Kolleginnen)
- „Ja, hab ich... – !? – ... Was zu essen?”
- „Ja... wir haben son Hunger!”
- „Ich hab ne Flasche Wasser dabei, die ich anbieten kann. Möchte jemand n Schluck?”

Und so ging es noch einzwei Sätze fröhlich weiter.

Am Ende bekam ich eine Nummer mit dem Hinweis: „Es sind noch zwei Personen vor Ihnen dran!”

W A S ? – Z W E I ? – KANN DOCH NICHT SEIN!! Was is passiert? Alle Kreuzberger tot?

Puh.

Erstaunlich

Beim rausgehen war ich von der vielen unerwarteten guten Laune dann übermütig geworden und habe noch ein: „Ich schicke ihnen dann jetzt jemanden rein, der was zu Essen dabei hat, ja?” obendauf gesetzt.
Und was passierte?
Die Mädschen haben alle miteinander herzlich darüber gelacht!!!

Wunderbar.
Wie zu Hause!

Warum kann es nicht immer so sein?

* * *
EINSCHUB: Vor ein paar Wochen während der Fußballeuropameisterschaft habe ich verwegenerweise an der Backwerktheke anstatt eines „Weltmeister-” ein „Europameisterbrötchen” bestellt. Ich erntete einen leeren Blick und ein: „Wie bitte?”... und nochnichtmal nachdem ich den versuchten Scherz dann erklärt hatte, in dem ich korrekt bestellte, bekam ich sowas wie ein Lächeln. – Seufz.
Im Rheinland hätte ich nicht nur ein Lächeln, sondern dazu auch noch ein halbstündiges Gespräch gekriegt!!! Wie es sich verdammt nochmal gehört!

* * *


-
Meine Sachbearbeiterin war ebenfalls freundlich und gelassen und hat mir am Ende sogar ungefragt ne Telefonnummer rausgerückt, wo ich nachfragen kann, ob mein Reisepass fertig ist, bevor ich mich umsonst auf den Weg mache.

Ich bin schockiert!!!!
Begeistert!

Dieses Berlin ist tatsächlich in der Lage, einen auch positiv zu überraschen.

Wie schön.